Domande e risposte
Le risposte utili,
tutte in un posto.
Tutto ciò che il sito dovrebbe chiarire prima che tu ci dia un indirizzo email o prenda in considerazione un Founder Pass.
Accesso anticipato
Acquisto qualcosa iscrivendomi?+
No. L'accesso anticipato è gratuito e non ti impegna all'acquisto. Le prevendite a pagamento apriranno solo quando l'offerta e i vantaggi dei partner saranno confermati.
Cosa succede al mio indirizzo email?+
Usiamo la tua email per inviarti gli aggiornamenti richiesti. Il consenso al marketing è una scelta separata e facoltativa, e puoi annullare l'iscrizione tramite un'email di marketing. Leggi l'informativa sulla privacy per tutti i dettagli.
Cosa succede se il progetto non viene lanciato?+
L'accesso anticipato non è un acquisto e non garantisce il lancio di un prodotto a pagamento. In questa fase non viene addebitato nulla, quindi non c'è nulla da rimborsare se non avviene.
Il Founder Pass
Come funziona la release del Founder Pass?+
La prima release comprende 300 pass a EUR 29, numerati individualmente da #001 a #300 nell'ordine di acquisto. Esauriti tutti i 300 pass, la release Founder si chiude e la successiva apre a EUR 49. Il limite è l'unico vincolo: non c'è conto alla rovescia né data di scadenza del prezzo Founder.
Cosa ricevono esattamente i Founder?+
Il pass mobile completo con itinerari curati, vantaggi dei partner e aggiornamenti della settimana dell'evento, oltre a un numero di pass individuale. Non pubblichiamo un elenco dei vantaggi prima della firma dei partner, quindi l'elenco completo dei vantaggi Founder sarà annunciato entro il 31 January 2027.
Come funzionerà il pass?+
Riceverai un pass mobile con i tuoi programmi, aggiornamenti in tempo reale e un codice univoco per i vantaggi dei partner partecipanti.
Come funziona la numerazione dei pass?+
I numeri del Founder Pass vanno da #001-300 nell'ordine di pagamento. Un numero è assegnato solo dopo che Stripe conferma il pagamento e non viene riservato per un checkout non completato.
Cosa succede quando tutti i 300 Founder Pass sono esauriti?+
La release Founder si chiude quando viene emesso #300. La release successiva apre a EUR 49.
Posso ricevere un rimborso?+
A paid pass can be refunded in full up to 30 days before the event week begins, which means requests received by 11 April 2027. Dopo tale data il pass non è rimborsabile. Per richiederlo, scrivi a [email protected] dall'indirizzo usato al checkout.
Cosa succede a un numero se un pass viene rimborsato?+
Un numero Founder rimborsato viene ritirato, anziché essere venduto di nuovo. La release Founder termina comunque quando viene emesso #300.
Perché i vantaggi nominati non sono ancora elencati?+
Nominiamo i vantaggi solo dopo la firma di un'attività. L'elenco completo dei vantaggi Founder sarà annunciato entro il 31 January 2027.
Indipendenza e contatti
È un prodotto Eurovision ufficiale?+
No. Burgas Fan è un prodotto cittadino indipendente, senza affiliazione a EBU, BNT o Eurovision Song Contest, e non include biglietti per eventi.
Il pass include biglietti o accesso ufficiale?+
No. Burgas Fan non vende né abbina biglietti ufficiali dell'evento. Il pass è pensato per l'esperienza in città attorno alla tua visita.
Un'attività locale può aderire?+
Contattiamo direttamente i luoghi locali e concordiamo tutto di persona, quindi non c'è un modulo di iscrizione su questo sito. Cerchiamo luoghi che possano offrire un vero vantaggio a un fan in visita.
Come posso contattare una persona?+
Scrivi a [email protected].
Burgas Fan è un prodotto cittadino indipendente, senza affiliazione a EBU, BNT o Eurovision Song Contest, e non include biglietti per eventi.