Frågor och svar
De användbara svaren,
på ett ställe.
Allt webbplatsen bör klargöra innan du ger oss en e-postadress eller överväger ett Founder Pass.
Tidig tillgång
Köper jag något när jag går med?+
Nej. Tidig tillgång är gratis och innebär inget köptvång. Betalda förköp öppnar först när erbjudandet och partnerförmånerna är bekräftade.
Vad händer med min e-postadress?+
Vi använder din e-postadress för att skicka uppdateringarna du har bett om. Marknadsföringssamtycke är ett separat, frivilligt val och du kan avregistrera dig via ett marknadsföringsmejl. Läs integritetspolicyn för fullständig information.
Vad händer om projektet inte lanseras?+
Att gå med för tidig tillgång är inte ett köp och garanterar inte att en betald produkt lanseras. Inget debiteras i detta skede, så det finns inget att återbetala om den inte gör det.
Founder Pass
Hur fungerar lanseringen av Founder Pass?+
Första utgåvan är 300 pass för EUR 29, individuellt numrerade från #001 till #300 i köpordning. När alla 300 är sålda stängs Founder-utgåvan och nästa utgåva öppnar för EUR 49. Taket är den enda begränsningen: det finns ingen nedräkning och inget slutdatum för Founder-priset.
Vad får grundarna exakt?+
Hela mobilpasset med utvalda resplaner, partnerförmåner och uppdateringar under besöksveckan, samt ett individuellt passnummer. Vi publicerar ingen förmånslista innan partners har signerat, så den fullständiga Founder-listan meddelas senast 31 January 2027.
Hur fungerar passet?+
Du får ett mobilpass med dina planer, liveuppdateringar och en unik kod för deltagande partnerförmåner.
Hur fungerar passnumreringen?+
Founder Pass-nummer löper #001-300 i betalningsordning. Ett nummer tilldelas först efter att Stripe har bekräftat betalningen och reserveras inte för en oavslutad kassa.
Vad händer när alla 300 Founder Pass är slut?+
Founder-utgåvan stängs när #300 har utfärdats. Nästa utgåva öppnar för EUR 49.
Kan jag få pengarna tillbaka?+
A paid pass can be refunded in full up to 30 days before the event week begins, which means requests received by 11 April 2027. Efter det datumet återbetalas inte ett pass. Begär återbetalning genom att skriva till [email protected] från adressen du använde i kassan.
Vad händer med ett nummer om ett pass återbetalas?+
Ett återbetalat Founder-nummer tas ur bruk i stället för att säljas igen. Founder-utgåvan slutar fortfarande när #300 har utfärdats.
Varför listas inte namngivna förmåner ännu?+
Vi namnger förmåner först när ett företag har signerat. Hela listan över Founder-förmåner meddelas senast 31 January 2027.
Oberoende och kontakt
Är detta en officiell Eurovision-produkt?+
Nej. Burgas Fan är en oberoende stadsprodukt utan anknytning till EBU, BNT eller Eurovision Song Contest och den omfattar inte evenemangsbiljetter.
Ingår biljetter eller officiell tillgång i passet?+
Nej. Burgas Fan säljer eller paketerar inte officiella evenemangsbiljetter. Passet gäller stadsupplevelsen runt ditt besök.
Kan ett lokalt företag gå med?+
Vi kontaktar lokala ställen själva och kommer överens om allt personligen, därför finns inget anmälningsformulär på denna webbplats. Vi söker ställen som kan erbjuda en verklig förmån till ett besökande fan.
Hur kontaktar jag en människa?+
Skriv till [email protected].
Burgas Fan är en oberoende stadsprodukt utan anknytning till EBU, BNT eller Eurovision Song Contest och den omfattar inte evenemangsbiljetter.